Pressemeddelelse
Enkel oversigt gør bankomkostninger lettere at gennemskue
Forbrugerne har svært ved at gennemskue, hvad de samlet betaler for at være kunder i banken. En enkel oversigt gør det markant lettere at gennemskue bankens samlede pris, viser et adfærdsvidenskabeligt eksperiment fra Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen. Resultaterne fra eksperimentet indgår i regeringens nye bankudspil.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen udgiver i dag artiklen ”Hvad koster bank? Et adfærdseksperiment om effekten af en nem-oversigt over bankomkostninger”.
Det kan være en udfordring for konkurrencen, når bankkunderne har svært ved at gennemskue priserne, og om andre banker kan give et bedre tilbud.
Eksperimentet skulle teste, om en oversigt over de samlede omkostninger kunne gøre det lettere for forbrugerne at gennemskue prisen for at være kunde i en bank. Tidligere har en undersøgelse vist, at en stor del af forbrugerne ikke kunne finde eller forstå oplysningerne.
Eksperimentet viser, at oversigten fører til store forbedringer i:
- forbrugernes evne til at beregne bankomkostninger
- nøjagtigheden af disse beregninger
- forbrugernes tillid til deres egne svar
Resultaterne er en del af grundlaget for regeringens nye bankudspil, som kan læses på em.dk
Pressekontakt
Kontakt kommunikationschef i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Hanne Arentoft, på telefon 41 71 50 98.
Adfærdsvidenskab i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens arbejde med adfærdsvidenskabelige eksperimenter har blandt andet til formål at sikre, at regulering baseres på dokumenteret viden om, hvad forbrugerne reelt gør i praksis, så regler og indsatser får den tilsigtede effekt i markedet.
Pressemeddelelser fra Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Når du tilmelder dig, vil du modtage alle pressemeddelelser fra Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, herunder om Konkurrencerådets afgørelser, analyser m.v.