Mulig informationsudveksling mellem konkurrenter via Dineros AI-baserede Assistent og dennes benchmarkfunktioner

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen har meddelt Visma Dinero, at informationsudveksling mellem konkurrenter via Dineros regnskabsprograms AI-baserede assistent kan udgøre en overtrædelse af konkurrenceloven. Der er tale om en AI-assistent med benchmark-funktioner, som har været i test hos udvalgte brugere.

Den AI-baserede assistent i Dinero analyserede den enkelte virksomheds egne regnskabsdata og sammenholdt dem anonymt med gennemsnitsdata fra andre Dinero‑kunder i samme branche og region. Assistenten viste blandt andet, hvordan virksomhedens timepris, dækningsbidrag, markedsførings- og huslejeomkostninger lå i forhold til branche- og regionsgennemsnit. På den baggrund gav værktøjet – sammen med faktorer som virksomhedens kapacitetsudnyttelse og kunderenomé – konkrete anbefalinger om for eksempel at overveje at hæve prisen, hvis virksomheden lå under gennemsnittet. 

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen blev opmærksom på, at Visma Dineros AI-assistent muligvis kunne være i strid med konkurrencereglerne, da den blev markedsført i maj 2025 blandt andet i pressen og i opslag på sociale medier.  

Blandt andet skrev Visma Dineros direktør i et opslag på LinkedIn:

”Vi lader AI arbejde aktivt med virksomhedens egne data og sammenholder dem anonymt med data fra de øvrige 99.000 virksomheder, der bruger Dinero […] Her er nogle af de konkrete forslag, som vores virtuelle økonomidirektør allerede kan give – eller hurtigt kan give: * Prisoptimering: Du tager 10% mindre end gennemsnittet for tømrere i København. Overvej at hæve dine priser.”

Visma Dinero deaktiverede de potentielt ulovlige funktioner ved styrelsens kontrolundersøgelse i juni 2025. 

Virksomheders brug af digitale værktøjer og konkurrenceloven

• Det er virksomhedens ansvar at overholde konkurrencereglerne.
• Det vil som udgangspunkt være ulovligt, hvis en virksomhed benytter et digitalt værktøj, som giver adgang til konkurrencefølsomme oplysninger om konkurrenter.
• Det kan også være ulovligt, hvis oplysningerne, som virksomheden får adgang til, gives som for eksempel gennemsnitlige oplysninger for en gruppe af konkurrenter.
• Brugen af det digitale værktøj vil normalt være lovlig, hvis det ikke indeholder konkurrencefølsomme oplysninger, som virksomheden kan benytte til at beregne egne priser og omkostninger.
• Hvis det digitale værktøj derimod indeholder oplysninger, som kan opfattes som pejlemærke for, hvor for eksempel virksomhedens pris- og omkostningsniveau skal ligge, vil brugen af værktøjet være en overtrædelse af konkurrencereglerne.
• Konkurrencefølsomme oplysninger kan være andet end priser og omkostninger. For eksempel kan kundelister, samarbejdsaftaler og produktionsdata også være ulovlige at udveksle mellem konkurrenter.
• Konkurrencereglerne er til for at beskytte virksomhedens kunder mod, at der for eksempel opstår en norm for, hvor meget et produkt eller en ydelse mindst skal koste.