Hvem kan skabe konkurrence om forsikringer?

Af Agnete Gersing, direktør i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

Konkurrencen på forsikringsmarkedet har det svært, konstaterer Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen. Bliver det ved snakken, som chefredaktør hos Børsen Niels Lunde skrev i sin analyse tirsdag? Nej, det bliver ikke ved snakken, men vi har ingen trylledrik.

Vi gør meget for at skabe et velfungerende forsikringsmarked i Danmark. Alligevel kan vi ikke tvinge forbrugerne til at være aktive, og vi kan ikke tvinge selskaberne til at konkurrere. Hvad kan vi så?

Vi kan håndhæve konkurrenceloven, så selskaberne ikke begrænser konkurrencen. Vi holder øje med dem, og vi ser umiddelbart ikke tegn på, at selskaberne bryder konkurrencereglerne.

Vi kan råbe vagt i gevær, hvis lovgivningen på et område begrænser konkurrencen. På forsikringsmarkedet er reglerne ikke et væsentligt konkurrenceproblem.

Og vi kan understøtte selskabernes og forbrugernes konkurrencefremmende adfærd. Det gør vi. Vi anbefaler, at forsikringsbranchen giver forbrugerne et digitalt overblik over deres forsikringer, og vi anbefaler, at branchen forbedrer sammenligningsportalen Forsikringsguiden.dk.

Vi har med analysen ”Forbrugernes skift af mobil- og forsikringsudbyder” sat fokus på forbrugernes adfærd. Det er vanskeligt at finde den rette forsikring, og det er kedeligt, lyder deres forklaring.

På den offentlige forbrugerportal, forbrug.dk, har vi lagt materiale, som gør det nemt at skifte forsikringsselskab. Og vi har produceret en lille film med det mål for øje at gøre forbrugerne aktive. Se det er andet end snak.

Men så længe forbrugerne beholder det samme forsikringsselskab i gennemsnit syv år, så længe de vælger forsikring uden at sætte sig ind i produkterne på markedet, og så længe de undlader at stille krav til forsikringsselskaberne – så kan de ikke forvente, at forsikringsselskaberne konkurrerer benhårdt på pris og på at tilbyde de ypperste produkter. 

Bragt i Børsen d. 7. marts 2013.