Pressemeddelelse

Fakta om markedet for kontorsoftware

  • Markedet omfatter alle typer af kontorpakker (programmer til tekstbehandling, regneark og præsentationer mv.), dvs. både gratispakker og betalingspakker og uanset om kontorpakken skal installeres på hardware hos brugeren eller kan anvendes vha. internettet. Markedet er internationalt, måske globalt.
  • I Danmark afsættes årligt ca. 1,25 mio. kontorpakker. Det svarer til en omsætning på ca. 800 mio. kr. årligt. Omsætningen på kontorpakker udgør ca. 1½ pct. af den samlede omsætning på it-området. Danske offentlige indkøb af kontorpakker udgør ca. 10 pct. af efterspørgslen i Danmark og ca. 2 promille af efterspørgslen på verdensplan.
  • Der er ikke velfungerende konkurrence på markedet for kontorsoftware. Markedet er præget af betydelige adgangsbarrierer, som gør det svært for nye aktører at komme ind på markedet. Tekniske og praktiske forhold påvirker kundernes valg og gør det sværere at skifte kontorpakke. Der sker færre leverandørskift på markedet for kontorsoftware end på andre markeder.
  • Markedet er domineret af Microsoft, som har en markedsandel på mindst 90 pct. for selskabets betalingspakker, selvom kunderne kan vælge gratis alternativer. Ca. ⅔ af alle kontorpakker i Danmark afsættes iht. Microsofts erhvervskundeaftaler, som på forskellig vis tilskynder kunderne til at købe mere og til at fortsætte som kunde hos Microsoft.
  • I rapporten ses på forskellige former for bindinger, herunder tekniske bindinger. Ved ’bindinger’ forstås bredt alle typer af forhold, der kan give tilskyndelser, vanskeliggøre eller direkte hindre kunder i at skifte kontorpakke. Delanalysen af tekniske bindinger knyttet til kontorpakker viser, at det især er vanskeligt at skifte fra Microsofts kontorpakker til andre leverandører. Det skyldes, at Microsoft er den dominerende udbyder af flere tæt integrerede produkter (kontorpakker, styresystemer og serversoftware), og at de fleste softwareleverandører kun udvikler integration ift. Microsofts produkter.
  • Når det er muligt vha. en kontorpakke at læse og arbejde meningsfuldt med et dokument, som er udarbejdet i en anden kontorpakker, er der interoperabilitet mellem kontorpakkerne. Delanalysen om interoperabilitet viser, at der fortsat er betydelige problemer med at skabe interoperabilitet mellem forskellige kontorpakker. Det gælder ved udveksling af dokumenter mellem kontorpakker baseret på forskellige standarder (ODF og OOXML), men også når forskellige kontorpakker er baseret på samme standard (ODF).
  • En standard betegnes som åben, når den er (1) fuldt dokumenteret og tilgængelig, (2) frit kan anvendes uden begrænsninger og (3) er standardiseret og vedligeholdt i åben proces (standardiseringsorganisation). Denne definition er fastlagt i et konklusionspapir fra Folketingets it-politikere, hvor både ODF og OOXML betegnes som åbne standarder.
  • Brug af åbne standarder kan medvirke til at øge graden af interoperabilitet mellem kontorpakker fra forskellige producenter. Det kan give fælles netværkseffekter for flere kontorpakker ved at brugerne af forskellige kontorpakker kan udveksle dokumenter med hinanden. Brugen af åbne standarder gør det derfor lettere at lave konkurrerende kontorpakker (adgangsbarrierer mindskes), det bliver det lettere og billigere for kunderne at skifte kontorpakke, og det styrker konkurrencen.
  • Da markedet er internationalt, vil tiltag mest effektivt kunne gennemføres på internationalt plan.

Pressemeddelelser fra Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

Når du tilmelder dig, vil du modtage alle pressemeddelelser fra Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, herunder om Konkurrencerådets afgørelser, analyser m.v.