Pressemeddelelse

Forbrugerne giver lave karakterer til finansielle ydelser

Tommelfingeren peger nedad, når forbrugerne giver pensionsselskaber, forsikringsselskaber og pengeinstitutter karakterer i Forbrugerstyrelsens Forbrugerredegørelse, der netop er udkommet.

Har du den bedste pension? Hvad med din forsikring? Og kan det betale sig for dig at skifte bank?
Hvis du har svært ved at svare på spørgsmålene, er du ikke alene. Pensionsselskaber, forsikringsselskaber og pengeinstitutter er nogle af de markeder, som forbrugerne har sværest ved at overskue.

Det viser Forbrugerstyrelsens Forbrugerredegørelse, hvor forbrugerne vurderer 49 danske forbrugsmarkeder ud fra spørgsmål om tillid, gennemsigtighed og klageforhold.

Forbrugerne sender pensionsselskaber, forsikringsselskaber og pengeinstitutter ned blandt de ti dårligst placerede markeder i Forbrugerredegørelsen.

Store udfordringer


Bundplaceringen skyldes især, at forbrugerne har særligt svært ved at gennemskue markederne. Men forbrugernes manglende tillid til markederne trækker også ned.

Forbrugerredegørelsen viser med al tydelighed, at der fortsat er store udfordringer på det finansielle område. Jeg er sikker på, at brancherne tager resultaterne alvorligt,

siger Forbrugerstyrelsens direktør, Tanja Franck.

For at styrke forbrugerforholdene har Folketinget nedsat Penge- og Pensionspanelet, som skal hjælpe forbrugerne til bedre at gennemskue og forstå de finansielle markeder.

Penge- og Pensionspanelets formand, Carsten Tanggaard, siger:

Mange forbrugere føler valgmulighederne er uoverskuelige, når de skal vælge forbrugslån, tegne en forsikring eller investere deres penge. Derfor lancerer Penge- og Pensionspanelet i den kommende tid bl.a. en række gode råd til forbrugere, som ønsker at investere i aktier.


Her er de ti dårligst placerede markeder i Forbrugerredegørelsen 

40. Pengeinstitutter 

41. Forsikring 
42. Internetabonnementer 
43. El-forsyning 
44. Ejendomsmægling 
45. Brugte køretøjer 
46. Pensionsselskaber 
47. Fastnettelefonabonnementer 
48. Mobiltelefonabonnementer 
49. TV-pakker / - kanaler 

 

Hvad er Forbrugerredegørelsen?


  • Forbrugerredegørelsen er en måling af forbrugerforholdene i Danmark.
  • 11.000 forbrugere har vurderet 49 danske forbrugsmarkeder og givet karakterer (0-10) ud fra spørgsmål om tillid, gennemsigtighed og klageforhold.
  • Desuden indeholder Forbrugerredegørelsen et antal specialanalyser, der går i dybden med udvalgte problemstillinger. Specialanalyserne forventes offentliggjort senere på året.
Kilde: Forbrugerstyrelsen

Se hele Forbrugerredegørelse 2010

Pressemeddelelser fra Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

Når du tilmelder dig, vil du modtage alle pressemeddelelser fra Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, herunder om Konkurrencerådets afgørelser, analyser m.v.