Forbrugerne vender tommelen nedad for brugtvognsforhandlerne

Det er fedt at købe ny bil - og mindre fedt at købe en brugt. Sådan synes konklusionen at være, efter at forbrugerne i årets Forbrugerredegørelse har bedømt markederne for blandt andet nye og brugte biler.
Mens markedet for nye biler er blandt de 10 bedste markeder i den samlede måling, er markedet for brugte biler blandt de 10 dårligste.

Og det er ikke mindst på tillid og klageforhold, at markedet for brugte biler halter bagefter. Forbrugerne oplever ofte, at der er grund til at klage. De har ikke tillid til, at de får en ordentlig behandling af de erhvervsdrivende, når de klager. Og de er skeptiske over for, om de erhvervsdrivende overholder reglerne for forbrugerbeskyttelse.

"Vi er i dialog med bilbranchen om at forbedre klageforholdene for forbrugerne. Målet er at skabe trygge rammer for forbrugerne, når de køber en brugt bil. Men forbrugerne skal alligevel også selv tænke sig godt om, når de indgår en handel. Hvis tilbuddet lyder for godt til at være sandt, så er der god grund til at være på vagt"

siger direktør i Forbrugerstyrelsen, Tanja Franck.

9 gode råd om køb af brugte biler:

• Overvej nøje, hvilke krav du stiller til bilens størrelse, udstyr og driftsikkerhed.
• Hav styr på økonomien, så du ved, hvad du har råd til.
• Tjek bilen for restgæld hos ”Bilbogen”. Du skal oplyse stelnummeret.
• Tjek bilens papirer. Det er registreringsattesten, servicehæftet og eventuelt synsrapporten.
• Tag en prøvetur. Giv dig god tid til at prøve bilens funktioner.
• Køb hos en forhandler giver den bedste retssikkerhed.
• Køb en bil med brugtbilsattest, eller overlad den tekniske test til en fagmand.
• Læs slutsedlen grundigt igennem. Det er den bindende købsaftale.
• Betal ikke forud, og få altid udleveret den originale registreringsattest samtidig med bilen.

Hvad er Forbrugerredegørelsen?

• Forbrugerredegørelsen er en omfattende måling af forbrugerforholdene i Danmark.
• 11.000 forbrugere har vurderet 49 danske forbrugsmarkeder og givet karakterer (0-10) ud fra spørgsmål om tillid, gennemsigtighed og klageforhold.
• Desuden indeholder Forbrugerredegørelsen et antal specialanalyser, der går i dybden med udvalgte problemstillinger. Specialanalyserne forventes offentliggjort senere på året.