Forbrugerne har svært ved at vælge ejendomsmægler

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen offentliggør i dag analysen Forbrugerforhold på markedet for ejendomsmægling.

Ejendomsmæglerne kan gøre markedet mere gennemsigtigt for forbrugerne, hvis de forenkler de standarddokumenter, som de indgår med sælgeren. Samtidigt kan lovgivningen med fordel gøres mere enkel.

Analysen viser, at 86 procent af forbrugerne indhenter tilbud fra to eller flere ejendomsmæglere, og at halvdelen forhandler om salæret. 9 ud af 10 af de forbrugere, som forhandler om salæret, får et nedslag i prisen.

Alligevel har forbrugerne svært ved at gennemskue, hvad de får for deres penge. De vurderer klageforholdene på markedet lavt, og deres tillid til ejendomsmæglerne kan forbedres.

Forbrugerne kan øge deres chancer for at få en god aftale med ejendomsmægleren, hvis de søger mere viden om boligmarkedet inden en handel, og hvis de tydeliggør deres behov og ønsker over for ejendomsmægleren. Forbrugerne kan blandt andet gøre sig klart, om boligen skal sælges til en bestemt pris, og hvordan boligen skal markedsføres.

Direktør i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Agnete Gersing:

Det kan være svært for forbrugerne at forstå papirerne fra ejendomsmægleren. Vi anbefaler, at branchen forenkler dem, så forbrugerne bedre kan gennemskue, hvad aftalen indeholder.

Lovgivningen på området er meget kompleks og kan forvirre forbrugerne. Det vil være til gavn for dem, hvis reglerne blev mere enkle.

Forbrugerne kan ikke gennemskue, om de vælger den rette mægler, og hvad de får for pengene. Ved at sætte sig ind i de elementer, der indgår i en bolighandel, styrker forbrugerne deres muligheder for at indgå en god aftale med mægleren.

For yderligere information kontakt kommunikationschef i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Hanne Arentoft, på telefon 41 71 50 98.

Læs analysen "Forbrugerforhold på markedet for ejendomsmægling" (pdf)

Få gode råd om salg af bolig i forbrug.dk’s nye tema ”Når du sælger din bolig”.
Forbrug.dk er det offentliges forbrugerportal, som guider forbrugerne til at opnå den bedste handel.