Fakta: ”Virksomhedernes arbejde med at efterleve konkurrence- og forbrugerlovgivningen”

Størstedelen af de danske virksomheder efterlever efter eget udsagn konkurrence- og forbrugerlovgivningen. Virksomhederne tror dog, at andre virksomheder overtræder reglerne.

• 97 pct. af virksomhederne vurderer selv, at de overholder konkurrenceloven. 93 pct. af virksomhederne vurderer, at de fuldt ud eller i høj grad overholder forbrugerlovgivningen.
• 43 pct. af virksomhederne tror, at der i dag er virksomheder i deres branche, der bryder konkurrenceloven ved at indgå i karteller.
• Op mod 20 pct. af virksomhederne på forbrugerområdet har det indtryk, at virksomheder i deres branche ofte eller meget ofte overtræder reglerne.

Virksomhedernes opfattelse af deres kendskab til forbrugerlovgivningen er højere end det opfattede kendskab til konkurrenceloven, men virksomhederne svarer oftere forkert på de konkrete forståelsesspørgsmål om forbrugerlovgivningen end om konkurrenceloven.

• 53 pct. af virksomhederne angiver, at de kender meget eller en del til reglerne på forbrugerområdet, herunder markedsføringsreglerne. Hvad angår konkurrenceloven, er det 31 pct.
• I forhold til virksomhedernes forståelse af reglerne på forbrugerområdet svarer 79 pct. af virksomhederne rigtigt på, at reklamationsretten for solgte varer er to år, mens 78 pct. svarer rigtigt på, at det er den samlede pris inklusiv moms og andre omkostninger, som skal oplyses på en vare/service.
• Kun 12 pct. svarer rigtigt på, at en vare/service skal have været til salg i seks uger til den samme pris, før prisen kan sættes ned, og virksomheden kan reklamere med før- og nu-priser.
• I relation til virksomhedernes forståelse af konkurrenceloven svarer 87 pct. af virksomhederne rigtigt på spørgsmålet om prisaftaler, 84 pct. på spørgsmålet om markedsdeling og 83 pct. på spørgsmålet om mængdebegrænsning. Forståelsen af bindende videresalgspriser og tilbudskoordinering ved licitationer er lavere.

Virksomhederne har en række motiver for at efterleve lovene

• Ni ud af ti virksomheder oplyser, at det har betydning for deres overholdelse af reglerne, at det er moralsk rigtigt.
• 58 pct. af virksomhederne på forbrugerområdet oplyser, at det har betydning for deres overholdelse af reglerne, at det er godt for forretningen. Det gælder 52 pct. af virksomhederne på konkurrenceområdet.
• 49 pct. af virksomhederne vurderer, at det giver mere tilfredse medarbejdere at efterleve reglerne på forbrugerområdet, mens det gælder for 28 pct. på konkurrenceområdet.
• Virksomhederne tilkendegiver, at de især lægger vægt på at overholde reglerne på forbrugerområdet for ikke at få utilfredse kunder, negativ medieopmærksomhed (dårlig PR) og tabe anseelse i branchen.
• Virksomhederne tilkendegiver, at de især lægger vægt på at overholde konkurrenceloven for ikke at få dårligt omdømme for virksomheden og dårligt omdømme for personer i virksomheden.
• Derudover tilkendegiver virksomhederne, at de afholdes fra at overtræde konkurrence- og forbrugerlovene pga. risikoen for at få bøder fra myndighederne eller at få et civilt søgs-mål/erstatningskrav mod sig.

44 pct. af virksomhederne har ikke, eller har i mindre grad strukturer for, hvordan de arbejder med at overholde konkurrenceloven. Det gælder for 14 pct. af virksomhederne på forbrugerområdet.

• 71 pct. af virksomhederne benytter interne procedurer og kontrolmekanismer til at sikre efterlevelse af forbrugerlovgivningen. Det gælder 41 pct. af virksomhederne i forhold til konkurrenceloven.
• 59 pct. af virksomhederne angiver, at de ikke benytter nogle af de nævnte tiltag, men alene handler ud fra sund fornuft i forhold til at sikre efterlevelse af konkurrenceloven. På forbrugerområdet gælder det for 29 pct. af virksomhederne.

Relateret materiale

Pressemeddelelse: Virksomheder ser sig selv som lovlydige