Byretten: Rejseselskab er ikke ansvarlig ved flykonkurs

Byretten skriver:

"Retten finder, at sagsøgte på en tilstrækkelig og klar måde har tilkendegivet over for sagsøgeren, at sagsøgte alene optrådte som formidler af rejsen på vegne af flyselskabet. Forbeholdet er navnlig iøjnefaldende i forbindelse med betaling af rejsen, men er også fremhævet i sagsøgtes rejsebetingelser, som sagsøgeren positivt har bekræftet at have læst og accepteret."

Endvidere skriver Byretten i Roskilde:

"Under de foreliggende omstændigheder, hvor vilkåret har været særligt fremhævet under bookingforløbet, og hvor sagsøgeren ydermere aktivt har tilkendegivet at have læst og accepteret rejsebetingelserne, finder retten, at forbeholdet må anses for vedtaget parterne imellem." 

Forbrugerklagenævnet har sat behandlingen af 788 klagesager med en tilsvarende problemstilling i bero. Hvis dommen ikke ankes, vil klagenævnet genoptage en individuel behandling af de 788 sager.

Byretssagen vedrører en forbruger, der i 2012 købte flybilletter hos et rejseselskab på nettet. Flyselskabet, som skulle flyve forbrugeren til destinationen, gik konkurs inden afrejsen. Forbrugeren har ønsket at stille rejseselskabet ansvarlig for sit tab.

I 2012 gik tre flyselskaber konkurs: Spanair, Cimber Sterling og Malév. Sagerne, som har været sat i bero, har relation til de tre konkurser.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er sekretariat for Forbrugerklagenævnet.

Direktør i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Agnete Gersing, siger:

Dommen har stor principiel betydning. Mange forbrugere køber i dag deres flybilletter hos rejseselskaber, men dommen gør det klart, at rejseselskabet i den konkrete sag alene er formidler af billetterne og derfor ikke er ansvarlig for tab, hvis flyselskabet går konkurs.

Vi afventer nu, om dommen ankes. Hvis ikke genoptager vi straks behandlingen af de 788 klagesager, som er sat i bero, så parterne kan få en afgørelse.

For yderligere information kontakt kommunikationschef i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Hanne Arentoft, på telefon 4171 5098.

Læs mere om rettigheder ved flykonkurser på den offentlige forbrugerportal forbrug.dk