Dom åbner for behandling af 833 flysager

Vicedirektør i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Niels C. Beier, siger:

Vi er glade for, at der nu er faldet dom i sagen. Hvis dommen står ved magt, kan vi gå i gang med at behandle de 833 flysager, der har været sat i bero. Det betyder, at forbrugerne er kommet tættere på en afklaring i deres sag.

Østre Landsret har givet forbrugeren medhold, men det er ikke ensbetydende med, at de andre flysager i Forbrugerklagenævnet falder ud på samme måde. Vi skal ind og lave en juridisk vurdering af det konkrete indhold i hver enkelt sag.

Østre Landsret har i dag afgjort, at rejsebureauet Goleif var forpligtet til at betale en forbrugers hjemrejseudgifter, da flyselskabet Cimber Sterling gik konkurs.

Hvis dommen står ved magt, kan Forbrugerklagenævnet genoptage behandlingen af 833 flysager, der har afventet Østre Landsrets dom.

Fælles for de 833 sager i Forbrugerklagenævnet er, at forbrugerne alle har købt deres flybilletter hos et rejsebureau via en portal på nettet. Og at rejsebureauet har afvist at være aftalepart, da der efterfølgende opstod problemer med flyrejsen.

Dommen i Østre Landsret vedrører en forbruger, der i 2012 købte flybilletter til Nice på internetportalen Goleif.dk. På hjemrejsen skulle forbrugeren flyve med Cimber Sterling, der imidlertid gik konkurs.

Goleif har nægtet at erstatte forbrugerens udgifter til hjemtransporten under henvisning til, at selskabet kun var formidler, mens at flyselskabet var forbrugerens aftalepart.

I januar 2014 gav Byretten i Roskilde Goleif medhold i sagen. Efterfølgende ankede Forbrugerombudsmanden på vegne af forbrugeren sagen til Østre Landsret.

Sagerne ved Forbrugerklagenævnet har derfor været sat i bero for at afvente dommen fra Østre Landsret. Forbrugerklagenævnet har i tilsvarende sager, ligesom Østre Landsret, anset rejsebureauet bag portalen for at være forbrugerens aftalepart, når det ikke udtrykkeligt fremgår, at der kun er tale om formidling.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen afventer nu, om Goleif vil søge tilladelse til at anke sagen til Højesteret.

Læs mere om sagen på Forbrugerombudsmandens hjemmeside

Læs Østre Landsrets dom

For yderligere information

Kontakt Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens pressesekretariat på tlf. 4171 5098

Fakta: Goleif-sagen:

• Forbrugeren købte i 2012 flybilletter til Nice på internetportalen Goleif.dk.
• På hjemrejsen skulle han flyve med Cimber Sterling, som gik konkurs, inden forbrugeren skulle flyve hjem.
• Goleif har nægtet at erstatte forbrugerens hjemrejseudgifter under henvisning til, at GoLeif kun var formidler, mens Cimber Sterling havde været forbrugerens aftalepart.
• Spørgsmålet har været, om det fremgik klart og tydeligt af Goleifs hjemmeside, at Goleif kun var formidler
• Sagen er principiel og har betydning for andre områder, hvor formidlerspørgsmålet også opstår, fx køb gennem dealsites, hotelophold mv.