Pressemeddelelse

Nyt samarbejde med hoteller skal øge konkurrencen mellem bookingportaler

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen samarbejder med Dansk Erhverv og HORESTA om at hjælpe danske hoteller med at få bedre aftaler med og øge konkurrencen mellem bookingportalerne.

Vicedirektør i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Jacob Schaumburg-Müller, siger:

Når op mod halvdelen af hotellerne ikke kender deres muligheder for at lave aftaler med bookingportalerne, er der i branchen et potentiale for bedre aftaler, som vi gerne vil hjælpe med at forløse.

Vi arbejder for velfungerende markeder, og det gælder både for virksomheder og for forbrugere. Derfor er det også oplagt, at Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen i samarbejde med Dansk Erhverv og HORESTA hjælper med lidt flere detaljer omkring de formelle rammer for aftaler med bookingportalerne.
 

Hotellerne har mulighed for at fastsætte forskellige priser på hotelværelser på forskellige bookingportaler og tilbyde lavere priser til kunder, der henvender sig personligt.

Baggrunden for Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens samarbejde med Dansk Erhverv og HORESTA er, at en analyse fra de europæiske konkurrencemyndigheder viser, at 47 procent af de adspurgte hoteller ikke kendte til mulighederne for at indgå nye aftaler med bookingportalerne.

Ved at indgå forskellige aftaler med forskellige bookingportaler kan et hotel opnå flere fordele. For det første præsenteres forbrugerne for et bredere udvalg af tilbud, afhængigt af hvilken bookingportal forbrugerne er på. For det andet vil det forbedre konkurrencen mellem portalerne til gavn for både hoteller og forbrugere.

I samarbejdet kombineres Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens viden om konkurrencereglerne med Dansk Erhverv og HORESTA’s brede branchenetværk.

For yderligere oplysninger, kontakt Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens kommunikationsafdeling på tlf. 41 71 50 98.

Eksempler på nogle af mulighederne for hotellerne:

  • Hotellerne har bl.a. mulighed for at fastsætte forskellige priser og vilkår på hotelværelser på bookingportalerne. Det betyder, at hotellerne kan forhandle individuelle priser og vilkår (fx at et hotelophold er inkl. morgenmad) med de enkelte bookingportaler.
  • Hotellerne har mulighed for at tilbyde en kunde en lavere værelsespris end bookingportalerne, hvis kunden henvender sig personligt, fx i receptionen, eller gennem andre direkte kanaler (fx telefonisk eller e-mail), så længe dette foregår gennem andre salgskanaler end hotellets egne åbne online salgskanaler. Hotellerne har ligeledes mulighed for at tilbyde lavere værelsespriser og andre fordelagtige vilkår til lukkede kundegrupper, fx gennem loyalitetsprogrammer.
  • Hotellerne har mulighed for at markedsføre sig over for tidligere kunder – også dem der har booket gennem bookingportalerne. Det betyder, at hotellerne kan tage direkte kontakt til en tidligere kunde, selvom kunden havde booket hotelværelset gennem en bookingportal. Det giver hotellerne mulighed for at markedsføre sig direkte over for kunden, fx med fordelagtige tilbud.

Pressemeddelelser fra Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

Når du tilmelder dig, vil du modtage alle pressemeddelelser fra Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, herunder om Konkurrencerådets afgørelser, analyser m.v.